Algemene voorwaarden

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026

PANORAMICA

Benvenuta su PureUniq Beauty! I termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a PureUniq Beauty, marchio di BROSHKA STUDIO LTD, società registrata in Inghilterra e Galles con numero 17079106, sede legale 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra WC2H 9JQ, Regno Unito. PureUniq Beauty gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi collegati, per offrirti un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). PureUniq Beauty funziona sulla piattaforma Shopify.

I termini e le condizioni che seguono, insieme alle policy qui richiamate (i "Termini di servizio" o "Termini"), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando usi i Servizi. Ti invitiamo a leggerli con attenzione. Visitando o usando i Servizi accetti questi Termini e la nostra Informativa sulla privacy; se non li accetti, non usare i Servizi.

Diritti dei consumatori. Se acquisti come consumatore, nulla in questi Termini limita o esclude i diritti che ti riconoscono le norme inderogabili del tuo Paese di residenza (nell'Unione Europea, ad esempio, il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità). Ogni clausola va letta e applicata nei limiti consentiti da tali norme.

SEZIONE 1 – ACCESSO E ACCOUNT

Accettando questi Termini dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo Paese di residenza. Per usare i Servizi e acquistare i nostri prodotti potrebbe esserti chiesto di fornire alcune informazioni, come email, dati di fatturazione, di pagamento e di spedizione. Dichiari che le informazioni che fornisci sono corrette, aggiornate e complete.

Sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte con esso. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il tuo account ad altre persone.

SEZIONE 2 – I NOSTRI PRODOTTI

Ci impegniamo a rappresentare i nostri prodotti nel modo più accurato possibile. Colori e aspetto dei prodotti possono però apparire diversi in base al dispositivo e alle sue impostazioni. I risultati mostrati in foto e video sono indicativi e possono variare da persona a persona, ad esempio in base al tipo di capelli.

Possiamo modificare le descrizioni dei prodotti, sospendere la vendita di un prodotto e limitare le quantità acquistabili per persona, area geografica o Paese. Le modifiche non riguardano gli ordini già confermati.

SEZIONE 3 – ORDINI

Quando effettui un ordine fai una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando ricevi da noi l'email di conferma dell'ordine. Ti invitiamo a controllare con attenzione l'ordine prima di inviarlo.

Ci riserviamo il diritto di non accettare o di annullare un ordine in caso di errore evidente nel prezzo o nella descrizione, prodotto non disponibile, dati incompleti o non verificabili, sospetto di frode o di rivendita, oppure precedenti rifiuti ripetuti di pacchi con pagamento alla consegna. In questi casi ti avvisiamo tramite i recapiti indicati nell'ordine e rimborsiamo quanto eventualmente pagato.

Resi e cambi sono regolati dalla nostra Policy su resi e rimborsi. Dichiari che i tuoi acquisti sono destinati a uso personale o familiare e non alla rivendita.

SEZIONE 4 – PREZZI E PAGAMENTO

Prezzi, sconti e promozioni possono cambiare senza preavviso, senza effetto sugli ordini già confermati. Il prezzo applicato è quello in vigore al momento dell'ordine, indicato nell'email di conferma. I prezzi comprendono l'IVA dove applicabile. I costi di spedizione e il totale da pagare sono sempre mostrati prima della conferma dell'ordine. Per spedizioni in Paesi diversi da quello di partenza possono applicarsi dazi o tasse locali: quando non sono già inclusi nel totale, lo indichiamo prima dell'acquisto.

I prezzi del nostro negozio online possono essere diversi da quelli praticati in negozi fisici o da altri venditori. Possiamo offrire promozioni regolate da condizioni proprie: in caso di contrasto con questi Termini prevalgono le condizioni della promozione.

Puoi pagare con i metodi mostrati al momento dell'ordine (carta e altri metodi online e, dove disponibile, contanti alla consegna). Ti impegni a fornire dati di acquisto e di pagamento aggiornati, completi e corretti, e dichiari di essere autorizzata a usare il metodo di pagamento scelto.

SEZIONE 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

Tempi e modalità sono indicati nella nostra Policy di spedizione. I tempi di consegna sono stime e non termini garantiti. Non siamo responsabili di ritardi causati dai corrieri, da controlli doganali o da eventi fuori dal nostro controllo; se però il ritardo è rilevante puoi annullare l'ordine e ottenere il rimborso. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te al momento della consegna.

SEZIONE 6 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I Servizi, compresi marchi, testi, immagini, grafica, recensioni, video e audio, e il loro design e la loro organizzazione, appartengono a PureUniq Beauty, alle sue società collegate o ai suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore, sui marchi e sulla proprietà intellettuale.

Puoi usare i Servizi solo per uso personale e non commerciale. Non puoi riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, scaricare o trasmettere i contenuti dei Servizi senza il nostro consenso scritto. Nomi, loghi, slogan e design di PureUniq Beauty sono marchi nostri o dei nostri licenzianti e non possono essere usati senza il nostro consenso scritto. Il nome e il logo di Shopify sono marchi di Shopify; gli altri marchi appartengono ai rispettivi titolari.

SEZIONE 7 – STRUMENTI OPZIONALI

I Servizi possono darti accesso a strumenti forniti da terzi (ad esempio il modulo di tracciamento delle spedizioni), che non controlliamo. Il loro uso è soggetto alle condizioni dei rispettivi fornitori. Eventuali nuove funzionalità che aggiungeremo ai Servizi sono anch'esse soggette a questi Termini.

SEZIONE 8 – LINK DI TERZI

I Servizi possono contenere link a siti o contenuti di terzi. Non siamo responsabili dei loro contenuti, prodotti o servizi, né dei danni derivanti dal loro uso. Ti invitiamo a leggere le loro policy prima di effettuare qualsiasi operazione. Reclami e domande su prodotti o servizi di terzi vanno rivolti a loro.

SEZIONE 9 – RAPPORTO CON SHOPIFY

PureUniq Beauty funziona sulla piattaforma Shopify, che ci permette di fornirti i Servizi. Tuttavia tutte le vendite e gli acquisti che effettui nel nostro negozio avvengono direttamente con PureUniq Beauty. Usando i Servizi riconosci e accetti che Shopify non è responsabile di alcun aspetto delle vendite tra te e PureUniq Beauty, compresi lesioni, danni o perdite derivanti dai prodotti e servizi acquistati, e sollevi espressamente Shopify e le sue società collegate da ogni pretesa, danno e responsabilità derivante dai tuoi acquisti e dalle tue transazioni con PureUniq Beauty.

SEZIONE 10 – PRIVACY

Tutti i dati personali che raccogliamo tramite i Servizi sono trattati secondo la nostra Informativa sulla privacy; alcuni dati possono essere trattati anche secondo l'informativa privacy di Shopify. Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, le informazioni che invii vengono trasmesse a Shopify e a terzi che possono trovarsi in Paesi diversi dal tuo.

SEZIONE 11 – RECENSIONI E CONTENUTI INVIATI

Se ci invii recensioni, foto, video, idee o suggerimenti (i "Contenuti"), ci concedi una licenza gratuita, mondiale e senza limiti di durata per usarli, riprodurli, adattarli e pubblicarli sul sito e sui nostri canali, anche a scopo promozionale, indicando al massimo il tuo nome e l'iniziale del cognome. Pubblichiamo solo recensioni reali di clienti che hanno acquistato.

Dichiari di avere tutti i diritti sui Contenuti che invii, che sono veritieri, che non violano diritti di terzi (diritto d'autore, marchi, privacy, immagine) e che non sono illeciti, offensivi o dannosi. Possiamo, senza esserne obbligati, moderare, modificare o rimuovere Contenuti che riteniamo illeciti, offensivi o in violazione di questi Termini. Non possiamo usare un indirizzo email falso o fingerci un'altra persona; lo stesso vale per te.

SEZIONE 12 – ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

Nei Servizi possono occasionalmente comparire errori tipografici, imprecisioni od omissioni relativi a descrizioni, prezzi, promozioni, costi e tempi di spedizione o disponibilità. Possiamo correggerli e aggiornare le informazioni in qualsiasi momento. Se un errore riguarda un ordine già effettuato, ti contattiamo prima di procedere e, se non vuoi proseguire alle condizioni corrette, puoi annullare l'ordine con rimborso completo.

SEZIONE 13 – USI VIETATI

Puoi usare i Servizi solo per scopi leciti. È vietato usarli per: scopi illeciti o dannosi; violare leggi o regolamenti; violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di altri; molestare, insultare, diffamare o danneggiare il nostro personale o altre persone; trasmettere informazioni false o fuorvianti; inviare spam o materiale pubblicitario non richiesto; impersonare altre persone; ostacolare l'uso dei Servizi da parte di altri.

È inoltre vietato: caricare virus o codice dannoso; copiare, estrarre, rivendere o sfruttare parti dei Servizi; raccogliere dati personali di altri; usare robot, spider, strumenti di scraping o strumenti automatizzati, compresi strumenti di intelligenza artificiale, per accedere ai Servizi senza autorizzazione; aggirare le misure di sicurezza o di accesso. Possiamo sospendere o chiudere il tuo account se violi questi Termini.

SEZIONE 14 – AGENTI AUTOMATIZZATI

Per "Agente" si intende qualsiasi software o servizio che agisce in modo autonomo o semi-autonomo per conto di una persona o di un'entità, senza supervisione diretta. Un Agente può accedere ai Servizi solo se: dichiara in ogni richiesta HTTP/HTTPS di essere un Agente, includendo nello user agent la dicitura "Agent/[nome dell'agente]"; non nasconde di essere un Agente, ad esempio imitando comportamenti umani o aggirando CAPTCHA; risponde in modo veritiero se gli viene chiesto se è un umano o un computer; non aggira le misure con cui limitiamo o controlliamo l'accesso degli Agenti. Possiamo limitare o impedire, anche con misure tecniche, l'accesso degli Agenti ai Servizi.

SEZIONE 15 – RISOLUZIONE

Possiamo sospendere o interrompere il tuo accesso ai Servizi in caso di violazione di questi Termini. Restano dovuti gli importi maturati fino a quel momento e restano validi i diritti già acquisiti, compresi quelli relativi agli ordini già confermati. Le sezioni che per loro natura devono continuare ad applicarsi (ad esempio proprietà intellettuale, contenuti inviati, limitazione di responsabilità, legge applicabile) restano in vigore anche dopo la risoluzione.

SEZIONE 16 – GARANZIE

Le informazioni presenti nei Servizi hanno scopo informativo generale e non costituiscono consigli medici o professionali. I nostri prodotti sono destinati a uso personale e cosmetico: leggi e segui le istruzioni e le avvertenze incluse nella confezione, in particolare su temperatura, tempo di utilizzo, ricarica e conservazione, e tienili fuori dalla portata dei bambini. In caso di dubbi su pelle, cuoio capelluto o capelli particolarmente fragili, consulta un professionista prima dell'uso.

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla legge del tuo Paese (nell'Unione Europea almeno 2 anni dalla consegna; in Italia artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Oltre a questa garanzia e ai diritti riconosciuti dalla legge, e nei limiti da essa consentiti, non offriamo garanzie ulteriori e non garantiamo che i Servizi siano sempre disponibili, ininterrotti o privi di errori.

SEZIONE 17 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, né PureUniq Beauty né i suoi partner, amministratori, dipendenti, collaboratori, fornitori o licenzianti, né Shopify e le sue società collegate, sono responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali (ad esempio perdita di profitti, di dati o di opportunità) derivanti dall'uso dei Servizi o dei prodotti, né per danni derivanti da un uso del prodotto diverso da quello indicato nelle istruzioni o da modifiche e riparazioni non autorizzate.

Questa limitazione non si applica nei casi in cui la legge non consente di limitare o escludere la responsabilità, come morte o lesioni personali causate da negligenza, dolo o colpa grave, frode, responsabilità per prodotto difettoso, né limita i diritti inderogabili dei consumatori.

SEZIONE 18 – MANLEVA

Nei limiti consentiti dalla legge, ti impegni a tenere indenne PureUniq Beauty, Shopify e le rispettive società collegate, amministratori, dipendenti e collaboratori da pretese di terzi, comprese le ragionevoli spese legali, derivanti da una tua violazione di questi Termini, della legge o dei diritti di terzi, o da un uso illecito dei Servizi.

SEZIONE 19 – FORZA MAGGIORE

Non siamo responsabili di ritardi o mancati adempimenti causati da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, come scioperi, eventi naturali, epidemie, blocchi dei trasporti o delle dogane, provvedimenti delle autorità o guasti dei sistemi dei fornitori. In questi casi ti informiamo e, se il ritardo è rilevante, puoi annullare l'ordine e ottenere il rimborso.

SEZIONE 20 – CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

Se una clausola di questi Termini risulta illegittima, nulla o inapplicabile, sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge e la parte non valida si considererà separata; le altre clausole restano pienamente valide.

SEZIONE 21 – RINUNCIA E ACCORDO COMPLETO

Il mancato esercizio di un nostro diritto o di una clausola di questi Termini non costituisce rinuncia. Questi Termini, insieme alle policy pubblicate sul sito, costituiscono l'intero accordo tra te e noi sull'uso dei Servizi e sostituiscono eventuali accordi o versioni precedenti.

SEZIONE 22 – CESSIONE

Non puoi cedere o trasferire i diritti e gli obblighi di questi Termini senza il nostro consenso scritto. Possiamo cedere questi Termini, ad esempio in caso di riorganizzazione aziendale, a condizione che i tuoi diritti non ne risultino ridotti.

SEZIONE 23 – LEGGE APPLICABILE E RECLAMI

Per qualsiasi problema scrivi a support@pureuniqbeauty.com: cerchiamo sempre prima una soluzione diretta. Questi Termini sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles. Se sei un consumatore, mantieni comunque la protezione delle norme inderogabili del tuo Paese di residenza e puoi rivolgerti ai giudici del luogo in cui risiedi.

SEZIONE 24 – TITOLI

I titoli delle sezioni servono solo a facilitare la lettura e non limitano né modificano il contenuto dei Termini.

SEZIONE 25 – MODIFICHE AI TERMINI

Puoi consultare la versione aggiornata dei Termini in qualsiasi momento su questa pagina. Possiamo aggiornarli pubblicando la nuova versione sul sito e, dove previsto dalla legge, te ne daremo comunicazione. A ogni ordine si applica la versione in vigore al momento dell'acquisto.

SEZIONE 26 – CONTATTI

Per domande su questi Termini scrivi a support@pureuniqbeauty.com.

BROSHKA STUDIO LTD (PureUniq Beauty)
71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra WC2H 9JQ, Regno Unito
Numero di registrazione: 17079106
Assistenza clienti: support@pureuniqbeauty.com
Email aziendale: info@pureuniqbeauty.com